国产.日本.欧美一区二区三区_日韩中文字幕视频不卡一区二区_香蕉日韩AV一区在线观看_国产精品福利久久2020_欧美一线高本道视频_亚洲黄色片免费观看_欧美亚洲综合另类成人_新版天堂А√在线地址_我想看中国国产精品一级毛片_亚洲日韩高清成人Aⅴ片在线观看

關(guān)于會(huì)展企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型誤區(qū)與實(shí)施路徑的思考

2019-08-14 14:24:02

隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來,企業(yè)的商業(yè)模式、銷售渠道以及用戶的消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生了翻天覆地的變化,各行各業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)都在探究互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之道。據(jù)IDG研究報(bào)告顯示,在全球1000家大企業(yè)中,有67%已將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也正成為許多中國企業(yè)的核心戰(zhàn)略,會(huì)展企業(yè)也不例外。

近年來,根據(jù)會(huì)展業(yè)內(nèi)的各類年會(huì)、研討會(huì)、論壇的反饋,“互聯(lián)網(wǎng)+”與數(shù)字化成為最熱門的話題,現(xiàn)場(chǎng)嘉賓與觀眾互動(dòng)頻繁,觀點(diǎn)交鋒犀利,反映出業(yè)界認(rèn)同會(huì)展業(yè)數(shù)字化變革的發(fā)展方向,關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施路徑。但是正如埃森哲最近的一份研究報(bào)告指出的,八成以上的中企尚未摸清如何通過數(shù)字技術(shù)使自身變得更高效,并拓展?fàn)I收來源,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。會(huì)展企業(yè)在探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施路徑以及信息化實(shí)踐中也不可避免地存在幾點(diǎn)認(rèn)知和誤區(qū):

一、業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化就是數(shù)字化

會(huì)展企業(yè)信息化的路徑過程中,業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化是重要的一步,同時(shí)也是會(huì)展業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最初級(jí)的一步,因?yàn)槠洳⑽赐瓿蓚鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)線性思維轉(zhuǎn)向數(shù)字思維的變革。業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化僅僅解決了遠(yuǎn)程辦公、無紙辦公等簡(jiǎn)單信息化需求,提供信息獲取與檢索的簡(jiǎn)單路徑以及海量信息的數(shù)字化存儲(chǔ),而業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)渠道與經(jīng)營戰(zhàn)略仍然停留在傳統(tǒng)會(huì)展行業(yè)的固有思維中。

二、線下業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化就是數(shù)字化

為了加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不少會(huì)展企業(yè)致力于建設(shè)網(wǎng)上展覽會(huì),通過網(wǎng)站、微信、抖音等媒體渠道將線下展會(huì)轉(zhuǎn)移到線上,以此完成線下會(huì)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但是展覽會(huì)的核心價(jià)值就在于“面對(duì)面”的信息傳播與交流,簡(jiǎn)單的線下業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化一方面,動(dòng)搖了線下業(yè)務(wù)存在的根基,從而帶來內(nèi)部掣肘的反制,另一方面,囿于客戶的行為習(xí)慣、受眾的信息獲取方式所限,舉步維艱,而沒有創(chuàng)新突破也是單純的線下業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化走入死胡同的原因之一。

三、客戶信息采集就是數(shù)字化

越來越多的會(huì)展企業(yè)開始重視客戶數(shù)據(jù)。通過信息采集收集展商與觀眾的個(gè)人信息,成為成熟展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾服務(wù)的“標(biāo)配”。但是隨著社會(huì)大眾越來越關(guān)注個(gè)人信息保密,信息采集的成本與難度在不斷增加,采集到的信息受到法律與社會(huì)責(zé)任的限制越來越多,合規(guī)的信息使用與變現(xiàn)增值渠道變得越來越窄。更重要的是,單純的展會(huì)觀眾信息采集存在大量冗余數(shù)據(jù)、無效數(shù)據(jù)、過期數(shù)據(jù),很難形成符合大數(shù)據(jù)級(jí)別要求的數(shù)據(jù)量,也成為相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等數(shù)字化進(jìn)程難于成功的原因。

四、數(shù)字化只是技術(shù)手段的變革

當(dāng)前,絕大多數(shù)會(huì)展企業(yè)沒有獨(dú)立的IT部門,有幾個(gè)“網(wǎng)管”運(yùn)營網(wǎng)站與自媒體就已經(jīng)是數(shù)字化“先驅(qū)”了。即便擁有獨(dú)立IT部門,也只是支持與輔助業(yè)務(wù)部門,而非創(chuàng)新業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)部門,這樣的管理架構(gòu)必然無法承擔(dān)會(huì)展企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重任。數(shù)字化不能只停留在IT部門,數(shù)字化轉(zhuǎn)型不應(yīng)是企業(yè)錦上添花的工程,而應(yīng)是數(shù)字化戰(zhàn)略的助推器。會(huì)展企業(yè)需要首先構(gòu)建數(shù)字化戰(zhàn)略,并使數(shù)字化切實(shí)地貫穿整個(gè)組織和職能,從戰(zhàn)略、組織一直到運(yùn)營各環(huán)節(jié)落地并予以執(zhí)行。

綜上所述,數(shù)字化轉(zhuǎn)型如果離開會(huì)展企業(yè)的核心價(jià)值,則只能淪為無源之水、無本之木。開展會(huì)展業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè),卻沒有頂層設(shè)計(jì)、科學(xué)規(guī)劃;上馬云計(jì)算、數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營銷,卻沒有數(shù)據(jù)積累與沉淀;建設(shè)會(huì)展共享經(jīng)濟(jì),卻沒有形成成熟、穩(wěn)定、自發(fā)育的社區(qū)生態(tài);都將使會(huì)展企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型走入歧途。對(duì)于會(huì)展企業(yè)來說,數(shù)字化絕不僅僅是技術(shù)的革新,也不是簡(jiǎn)單拋離主營業(yè)務(wù),追趕熱潮轉(zhuǎn)變生態(tài),而是通過數(shù)字技術(shù)鞏固、放大既有的核心優(yōu)勢(shì),同時(shí)通過實(shí)施完整的數(shù)字化戰(zhàn)略、充分利用數(shù)字技術(shù)推出新產(chǎn)品或新服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)渠道、運(yùn)營、流程與業(yè)務(wù)模式的數(shù)字化變革:

首先,建立自上而下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)體系。數(shù)字化轉(zhuǎn)型既然是企業(yè)核心戰(zhàn)略的變革,就要求必須是企業(yè)一把手主導(dǎo)實(shí)施,由企業(yè)最高決策層部署和推動(dòng),使之成為企業(yè)各級(jí)部門的發(fā)展共識(shí)。企業(yè)還應(yīng)重視數(shù)字化管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)與構(gòu)建,一方面培養(yǎng)具備核心業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的管理人員轉(zhuǎn)型數(shù)字化業(yè)務(wù),另一方面從外部引進(jìn)具備數(shù)字化技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理者,拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,以引領(lǐng)未來的數(shù)字化業(yè)務(wù)增長。

其次,深度挖掘會(huì)展企業(yè)核心價(jià)值,打造垂直行業(yè)生態(tài)。會(huì)展企業(yè)的核心價(jià)值在于客戶資源和服務(wù)??蛻糍Y源是開放性的、非獨(dú)占的,因此會(huì)展企業(yè)將客戶穩(wěn)定團(tuán)結(jié)在其周圍的能力即為其核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前,會(huì)展企業(yè)多以行業(yè)協(xié)會(huì)為匯聚參展客戶的重要渠道(很多成功的會(huì)展企業(yè)的前身就是行業(yè)協(xié)會(huì)),這本身就具備垂直行業(yè)型電子商務(wù)應(yīng)用的重要特征。而如何通過細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)服務(wù)提升用戶體驗(yàn)、擴(kuò)展用戶信息獲取的渠道、提升信息發(fā)布的質(zhì)量,繼而持續(xù)增強(qiáng)客戶粘性、打造垂直行業(yè)社區(qū)生態(tài),則應(yīng)成會(huì)展企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方向。會(huì)展企業(yè)應(yīng)充分利用數(shù)字化手段,為客戶構(gòu)建一個(gè)數(shù)字化的垂直社區(qū),在這個(gè)數(shù)字社區(qū)中,用戶可以分享、交流信息,成為脫胎于實(shí)體展會(huì)、獨(dú)立生存發(fā)展、最終服務(wù)于實(shí)體展會(huì)的數(shù)字化信息平臺(tái)。

其次,內(nèi)容為王,建設(shè)去中心化的數(shù)字內(nèi)容分享機(jī)制。數(shù)字化垂直行業(yè)社區(qū)存在的意義與價(jià)值在于信息獲取與分享。在運(yùn)營初期,中心化的建設(shè)模式有助于匯聚初始用戶。然而,如果要持續(xù)增強(qiáng)用戶粘性、提升社區(qū)信息品質(zhì),則應(yīng)通過去中心化放大信息產(chǎn)生的途徑。在數(shù)字化垂直行業(yè)社區(qū)中,高端用戶(行業(yè)精英)應(yīng)成為信息發(fā)布的主體。通過線下活動(dòng)(展會(huì))交流產(chǎn)生的社交需求得以在數(shù)字化垂直社區(qū)得到延伸,甚至是重生。高端用戶通過傳播優(yōu)質(zhì)信息成為社區(qū)“中心點(diǎn)”,并成為不斷推動(dòng)社區(qū)品質(zhì)提升的源泉;優(yōu)質(zhì)信息吸引普通用戶關(guān)注,并通過擴(kuò)散效應(yīng)不斷壯大社區(qū)規(guī)模;而普通用戶——“菜鳥”也可通過發(fā)布優(yōu)質(zhì)信息與觀點(diǎn)成為新“大V”,創(chuàng)造新“中心點(diǎn)”,從而形成正反饋效應(yīng)。中心化與去中心化同樣是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。作為垂直社區(qū)的建設(shè)者,會(huì)展企業(yè)還可以通過客戶導(dǎo)流、制造熱點(diǎn)、輿論引導(dǎo)等方式主導(dǎo)、掌控“去中心化”的進(jìn)程與方向,進(jìn)而通過社區(qū)生態(tài)衍生出垂直領(lǐng)域細(xì)分服務(wù),創(chuàng)造創(chuàng)新的特色服務(wù),形成數(shù)字化業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。

最后,以數(shù)據(jù)服務(wù)為核心,創(chuàng)新線上與線下服務(wù)新領(lǐng)域。數(shù)字化垂直社區(qū)的基礎(chǔ)來源于展會(huì)“人與人”的交流,通過社區(qū)生態(tài)孕育培養(yǎng)出基于不同興趣、理念、技術(shù)與業(yè)務(wù)的新的細(xì)分“圈子”。會(huì)展企業(yè)可以針對(duì)線上新“圈子”群體,開辟新的線下服務(wù),如高端論壇、行業(yè)慶典、技術(shù)研討、對(duì)話交流等細(xì)分線下活動(dòng);以及基于線上信息數(shù)據(jù)的增值服務(wù),如信息訂閱、信息咨詢、交易撮合、指數(shù)發(fā)布、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)分領(lǐng)域數(shù)據(jù)服務(wù)。同時(shí),細(xì)分的垂直化社區(qū)生態(tài)也為在線廣告提供精準(zhǔn)投放的途徑。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是信息化時(shí)代會(huì)展企業(yè)生存與發(fā)展的必由之路,自上而下的企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略以及以數(shù)字化思維引領(lǐng)的頂層設(shè)計(jì)則是轉(zhuǎn)型成功的重要基礎(chǔ)與保障,構(gòu)建基于成熟展會(huì)的垂直數(shù)字化社區(qū),打造富有活力與創(chuàng)造力的社區(qū)生態(tài),通過社區(qū)信息數(shù)據(jù)培養(yǎng)與發(fā)展創(chuàng)新的數(shù)據(jù)增值服務(wù),并反哺線下會(huì)展活動(dòng),使之成為不斷提升線下會(huì)展活動(dòng)服務(wù)品質(zhì)的源泉以及創(chuàng)新線下會(huì)展活動(dòng)的孵化池,最終打造出線上線下融合發(fā)展的數(shù)字化會(huì)展企業(yè)。(來源:中國貿(mào)易新聞網(wǎng)