9月3日,商務部副部長王炳南在國新辦召開的新聞發(fā)布會上介紹,我國已經(jīng)是全球會展第一大國,擁有世界上最大的展覽面積和最多的展覽場次,會展業(yè)進入了布局優(yōu)化、質量提升的重要階段。
根據(jù)《2019年度中國展覽經(jīng)濟發(fā)展報告》的不完全統(tǒng)計,去年國內共舉辦經(jīng)貿類展覽總面積13048萬平方米,較2018年同比增長0.8%;會展場館室內展覽面積達1076萬平方米,同比增加9.3%。盡管新冠肺炎疫情給今年上半年的會展業(yè)造成巨大損失,但各地會展場館建設依然高歌猛進。有關統(tǒng)計顯示,未來3年投入運營場館面積將新增約500萬平方米。與此同時,展覽場館行業(yè)頭部效應愈加明顯,館租率兩極分化嚴重。
毋庸置疑,會展場館頭部效應的產生與城市綜合實力、行業(yè)發(fā)展水平、團隊經(jīng)營管理能力等因素息息相關,但是會展場館建筑本身存在的先天不足同樣不容忽視。目前,會展場館設計建設過程中,往往存在兩大誤區(qū):
其一,規(guī)劃設計、工程施工以爭奪“魯班獎”等獎項為榮,有些地方場館的規(guī)劃及設計完全不顧及專業(yè)會展場館的適用性?!肮δ芘涮?,流線合理、可持續(xù)發(fā)展”是一座好看好用的會議中心、會展中心設計的基本要求。只有精心規(guī)劃才能讓日后場館運營的收入、成本、利潤三者形成良性循環(huán)。建設初期忽視功能、流線和質量,看似降低了投入,一旦場館投入運營后一定會增加額外的成本對其進行改造。同時,也對場館出租檔期產生不良影響,這樣的實例不勝枚舉:如有的場館為了降低建造成本,輕易改變或者調整設計參數(shù)、多功能廳取消活動隔墻、降低地面承重、屋面吊點稱重、選擇小型客貨梯等,甚至大規(guī)模場館未配置智能樓宇控制系統(tǒng)。在規(guī)劃設計階段看似達到了成本控制目的,但到實際運營階段,服務和物流運輸效率大打折扣且導致管理成本直線上升。
有的場館為了提升建筑美觀,玻璃幕墻使用特殊定制的異形玻璃或者異形裝飾,超高序廳或者展廳安裝照明燈具但卻沒有馬道等,雖然建筑整體具有美感,但后期的清洗、養(yǎng)護、節(jié)能及維修等難度非常大,費用也遠遠超過正常范圍(甚至高額費用也難以解決后期運營過程中出現(xiàn)的維護問題)。
在激烈的市場競爭環(huán)境下,一旦場館規(guī)劃設計不合理的印象在客戶心中形成,則必將導致客戶流失,進而影響經(jīng)營利潤,得不償失。
其二,“經(jīng)營面積最大化,后勤面積最小化”的設計理念導致前后臺比例失調。這樣一來導致的后果便是,工程完工之日,即是改建開始之時。從字面上看,經(jīng)營面積最大化代表著利潤最大化,后勤面積最小化代表著成本最小化。但實際場館運營并不如此簡單,經(jīng)營面積與后勤面積必須合理配置,后勤面積是為經(jīng)營面積服務的。換言之,后勤面積是在間接創(chuàng)造利潤。如果后勤面積設置不合理,必然會減少服務項目,降低工作效率,延長工作時間,增加用工數(shù)量,進而大幅提高運營成本。
以大型會展中央廚房布局為例,不少投資方或設計方按照社會餐飲或者酒店餐飲進行會展廚房布局。他們對于大型會展活動餐飲需求與社會餐飲的最大區(qū)別在于大規(guī)??腿和瑫r用餐感到難以理解,“同時”意味著從原材料采購需要有足夠存儲面積,粗加工、精加工、烹飪……要有保證出品速度的廚師團隊和操作空間。此外,還需要留有服務設施和空間以確保同時、同質對客戶服務。另外,還要避免進出廚房的物流交叉、人流與物流交叉、員工流與客流交叉,盡量縮短員工制作菜肴的行走路線,等等。
設計失誤是最大的浪費,但卻沒有人為設計失誤甚至設計失敗負責!在會展場館管理過程中,經(jīng)常會通過“整改通知單”來約束合作方違規(guī)操作行為。建議在會展場館規(guī)劃設計階段可以引進專業(yè)咨詢公司提前介入,給業(yè)主和設計單位出具專業(yè)咨詢報告。換句話說,這相當于一份場館建設的“整改通知單”,目的是盡可能減少場館建設過程中出現(xiàn)的“奇葩設計”。(來源:中國貿易新聞網(wǎng))